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聊城市東昌府區(qū)中醫(yī)院就診須知
一、掛號(hào)：
1、預(yù)約掛號(hào)：手機(jī)微信關(guān)注“健康聊城”公眾號(hào)，實(shí)名辦理電子健康卡，點(diǎn)擊醫(yī)療健康-預(yù)約掛號(hào)，選擇聊城市東昌府區(qū)中醫(yī)院；選擇科室、醫(yī)師，進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。
2、現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)：手機(jī)出示電子健康碼或身份證，直接到就診科室掃碼掛號(hào)。如未攜帶電子健康碼或身份證的初診病人，則需在門(mén)診大廳填寫(xiě)“初診病人登記表”，辦理就診卡就診。
注：凡持“聊城市無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡”就診，可免交門(mén)診診察費(fèi)。
二、就診：請(qǐng)持電子健康碼或身份證到就診科室按序候診，保持安靜及周?chē)h(huán)境整潔，不大聲喧嘩。
三、交費(fèi)：請(qǐng)出示身份證或電子健康卡窗口交費(fèi)，并當(dāng)面核對(duì)姓名、錢(qián)款、收據(jù)清單等內(nèi)容，或采用健康聊城診間支付功能實(shí)施電子支付。請(qǐng)您妥善保管已交費(fèi)的化驗(yàn)單、檢查申請(qǐng)單、治療單及收據(jù)，遺失不補(bǔ)。
四、打印發(fā)票：如有需要，請(qǐng)您就診結(jié)束后到一樓大廳南側(cè)側(cè)自助打印機(jī)打印發(fā)票。
五、需住院治療的病人，經(jīng)門(mén)診醫(yī)生檢查后，開(kāi)具住院票，持住院票到病房一樓住院處辦理入院手續(xù)。中午班、夜班在門(mén)診一樓收費(fèi)處辦理。
六、一站式服務(wù)：為病人提供就醫(yī)咨詢(xún)、中藥快遞郵寄、便民設(shè)施等服務(wù)。
門(mén)診上班時(shí)間：
夏季：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00
冬季：上午8:00-12:00 下午13:30-17:30
節(jié)假日、雙休日不停診
門(mén)、急診就診流程
一、發(fā)熱病人：
預(yù)檢分診工作人員護(hù)送至發(fā)熱門(mén)診
二、急 診：
急診患者就診→急診護(hù)士接診，分診：
非急癥病人：掛號(hào)→診室就診→繳費(fèi)→輔檢→診斷→取藥
急癥病人：診室接診→留觀(guān)→補(bǔ)充掛號(hào)→繳費(fèi)→輔檢→診斷→取藥
危重病人：送入搶救室→通知醫(yī)生→必要時(shí)啟動(dòng)綠色通道→落實(shí)相關(guān)搶救措施→補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)
三、普通門(mén)診：
1、服務(wù)臺(tái)分診→掛號(hào)→診室就診→繳費(fèi)→輔檢→診斷→取藥
2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約或當(dāng)日掛號(hào)→診室就診→繳費(fèi)→輔檢→診斷→取藥
3、電話(huà)預(yù)約→掛號(hào)→診室就診→繳費(fèi)→輔檢→診斷→取藥
門(mén)診工作制度
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1.各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，各科特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)等科，應(yīng)確定一位主治醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門(mén)診工作。
2.各科室參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員，在門(mén)診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門(mén)診部共同商量。
3.門(mén)診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任。
4.對(duì)疑難病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視。
5.門(mén)診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)需要及時(shí)收住院治療。
6.加強(qiáng)分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。
7.門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹、文明禮貌、耐心回答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。
8.門(mén)診經(jīng)常保持清潔整齊，改善門(mén)診環(huán)境，加強(qiáng)門(mén)診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生知識(shí)。
9.門(mén)診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)便宜的治療方法，科學(xué)合理用藥，盡可能減輕病人的負(fù)擔(dān)。
10.對(duì)基層轉(zhuǎn)診病人，要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層時(shí)要提出診治意見(jiàn)。11.除正常午夜間值班外，鼓勵(lì)各科開(kāi)展午夜間門(mén)診，周末門(mén)診，以方便病人就醫(yī)。
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急診科規(guī)章制度
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1、各臨床科室應(yīng)選派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士擔(dān)任急診科工作，實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)護(hù)士不得單獨(dú)值班。
2、對(duì)急診病人應(yīng)以高度的責(zé)任心和同情心，及時(shí)、嚴(yán)肅、敏捷地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀(guān)察病情變化，做好各項(xiàng)記錄；疑難、危急重病人應(yīng)立即請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師視診或會(huì)診；對(duì)危急重癥不宜搬動(dòng)的病員，應(yīng)在急診室就地組織搶救，等病情穩(wěn)定后再護(hù)送至病房；需急診手術(shù)的病人應(yīng)及時(shí)送手術(shù)室施行手術(shù)；急診醫(yī)師應(yīng)向病房或手術(shù)醫(yī)師直接交班。
3、急診室各類(lèi)搶救藥品及器材要準(zhǔn)備完善，保證隨時(shí)可用。由專(zhuān)人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充、更新、修理和消毒。
4、急診室工作人員必須堅(jiān)守崗位，做好交接班，嚴(yán)格執(zhí)行急診室各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，要建立各種危重病員搶救技術(shù)操作規(guī)程。
5、急診室需設(shè)立若干觀(guān)察病床，急診科醫(yī)師和護(hù)士負(fù)責(zé)診治護(hù)理，要寫(xiě)好病歷，開(kāi)好醫(yī)囑，密切觀(guān)察病情變化，及時(shí)有效地采取診治措施，觀(guān)察時(shí)間一般不超過(guò)三天。
6、遇重大搶救，需立即報(bào)請(qǐng)科主任和院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮，凡涉及法律糾紛的病員，在積極救治的同時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。
8、對(duì)需要轉(zhuǎn)院的急診病人須事先與轉(zhuǎn)往醫(yī)院聯(lián)系，取得聯(lián)系后，方可轉(zhuǎn)院。
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