深入實踐SBAR模式，為患者提供及時全面優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

護士交接班--臨床護理工作中的一項重要環(huán)節(jié)，是護理工作核心制度之一，保證臨床護理工作質(zhì)量起著舉足輕重的作用。對危重患者的管理，直接影響了整個護理單元的護理水平，工作中的任何疏忽和閃失都可能帶來不可彌補的損失。護理質(zhì)量控制是護理管理的手段，要達到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要不斷提高責任護士的工作能力，提高?？扑刭|(zhì)。為了切實保證護理工作的連續(xù)性，?？谱o理水平的同質(zhì)性，保證護理安全，東昌府區(qū)中醫(yī)院腫瘤科于2015年8月在護理部安排指導(dǎo)下，積極學習SBAR交班系統(tǒng)，并堅持每天落實到護理交班模式當中，通過深入實踐，獲得良好成效。

       SBAR交班模式是一種標準化、結(jié)構(gòu)化的溝通模式，即現(xiàn)狀、背景、評估、建議的單詞首字母的縮寫而成，分別顯示了目前發(fā)生了什么，什么情況導(dǎo)致的，問題是什么，如何去解決問題的程序。

       科室每天上夜班的護士，第二天跟相對應(yīng)的責任組長進行交班。以前我們交班時在短短時間內(nèi)，往往只陳述現(xiàn)有問題，缺乏患者問題及問題的分析。學習了SBAR模式后，我們在匯報病情時有了更加清楚的思路，如患者有異常情況時，不僅僅匯報患者目前的異常情況，還要收集相關(guān)的資料，進行分析歸納，然后快速完整地傳遞給接班的人，使接班護士在較短的時間了解患者的完整信息，及時配合醫(yī)生準確給予處理。

       在學習期間，由護士長及管床護士集體參加交班，交完后護士長召集護士一起進行總結(jié)，進行點評，讓我們深入領(lǐng)會和掌握SBAR模式的運用及流程。SBAR交班模式實踐過程，提高了我們病情的分析、溝通能力，也讓我們認識到準確、完整的信息溝通對于安全醫(yī)療的意義，在以后的工作中我們將會繼續(xù)深入實踐SBAR交班模式，真正的做到溝通零距離、交流無障礙，為患者提供及時全面的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

                                           （腫瘤科 王曉燕護士長）